Заказ и доставка

Условия заказа и доставки цветов в Барановичах

Доставка бесплатная. Минимальная сумма заказа – 20.00 бел. рублей. Вы можете заказать цветы на дом, на работу, в ресторан или в любое другое место, в удобное для Вас время.

Заказать

При формировании заказа, мы всегда уделяем особое внимание качеству цветов, Вашим индивидуальным предпочтениям, тщательно обсуждаем все детали букета, учитываем все пожелания.

  • Заказы принимаем без выходных по телефону и через сайт. Прием и обработка заказов по телефону осуществляется с 08.00 до 22.00, через корзину на сайте — круглосуточно прием заказов, обработка с 08.00 до 22.00.

Оформляя заявку по телефону, сообщите менеджеру магазина о своем выборе, времени и месте доставки, контактные данные, способ оплаты.

Для оформления заказа через сайт, выберите понравившийся товар, перейдите в корзину и внесите всю необходимую информацию. После обработки вашего заказа с Вами свяжется менеджер интернет-магазина.

  • Заказ на доставку букетов в праздничные дни, из-за загруженности, пожалуйста, осуществляйте предварительно (желательно за несколько дней), для того чтобы мы могли тщательно рассчитать временные интервалы и доставить Ваш заказ вовремя.

Заказ на оформление свадебных букетов осуществляется не позднее 14 рабочих дней до торжества. При необходимости, мастер-флорист лично встретится с Вами в назначенное время для согласования заказа.

Обращаем Ваше внимание на то, что фотографии букетов на сайте являются примерами оформления так как, в зависимости от сезона и наличия цветов, элементов декора, возможна замена самого состава букета. Однако, мастер-флорист сделает все возможное, чтобы Ваш заказ по цветовой гамме, оформлению незначительно отличался от иллюстрации на сайте. Для максимального соответствия букета, по возможности, пожалуйста, делайте заказ цветов заранее (некоторые сорта цветов доступны только при предварительном заказе).

По Вашим индивидуальным пожеланиям флорист так же может внести изменения в представленный на сайте букет (дополнить либо уменьшить количество элементов букета, изменить сорта цветов, декор), оформить букет по Вашим образцам, переданным по VIBER и E-MAIL.
Вы можете быть уверены в том, что мы сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольные результатом.

Доставка

Доставка цветов, букетов бесплатная, осуществляется ежедневно с 08.00 до 22.00 по указанному Вами адресу, в удобное для Вас время. Доставка с 22.00 до 08.00 может быть выполнена при наличии такой возможности (обсуждается индивидуально, данную информацию уточняйте у менеджера магазина).

Минимальный срок доставки по г.Барановичи – 60 минут.

  • Обратите внимание, что из-за нестабильной ситуации на дорогах, курьер не всегда может приехать точно в оговоренное время, поэтому время доставки может меняться в пределах 15 минут. В праздничные дни временной интервал может быть увеличен (этот момент будет обязательно уточнен менеджером магазина)
  • Если необходима доставка точно в указанное время – укажите это при оформлении заказа.
    Мы делаем все возможное, чтобы выполнить заказ в срок.
  • При расчете с курьером, доставка осуществляется «до подъезда», это обусловлено необходимостью дополнительной работы с кассовым оборудованием, терминалом при выдаче заказа.

В случае если получателя не будет на месте в момент доставки, либо возникнут препятствия не позволившие осуществить заказ (неверно указаны контактные данные, адрес, контрольно-пропускная система), курьер будет ждать 15 минут, а затем возвращает букет в магазин. По необходимости, курьер может оставить букет консьержке, соседям (сообщите нам о возникновении такой необходимости заранее).

Доставка букетов в больницы, гостиницы и др. учреждения осуществляется до поста охраны, ресепшн и др.
При желании забрать товар лично, необходимо обсудить этот вопрос с менеджером и оговорить время.

Конфиденциальность

Вся Ваша информация, переданная при оформлении заказа, конфиденциальна и не передаётся третьим лицам. Только по желанию Заказчика, из текста послания в открытке Получатель может узнать о нем. Мы уважаем анонимность наших клиентов.