Заказ и доставка

Заказ и доставка цветов в Барановичах (районе), условия и порядок работы

Минимальная сумма заказа на цветы с доставкой в г. Барановичи – 35.00 бел. рублей. Минимальный срок доставки цветов  в Барановичах – в пределах 60 минут.

Вы можете заказать цветы с доставкой на дом, на работу, в ресторан или в любое другое место, в удобное для Вас время. При формировании заказа мы уделим особое внимание качеству цветов, Вашим индивидуальным предпочтениям и пожеланиям.

Как заказать цветы с доставкой

  • Заказы принимаем без выходных по телефону и через сайт.
  • Прием заказов по телефону осуществляется с 09.00 до 20.30, с учётом необходимого времени на обработку поступившей информации (в установленное в работе магазина время для обработки информации по поступившим заказам). При оформлении через сайт — прием заказов круглосуточный, обработка поступившей информации с 09.00 до 20.30 (учитывайте, пожалуйста, данную информацию при необходимости доставки с 21.00 до 09.00, осуществляйте заказ заблаговременно).

        Оформляя заявку по телефону:

  • сообщите менеджеру магазина о своем выборе, времени и месте доставки, контактные данные, способ оплаты;
  • при необходимости вручения цветов укажите текст подписи в открыточку-вложение (несколько слов с пометкой от кого доставка).

Оформляя заказ через сайт:   

  • свяжитесь с менеджером магазина для уточнения интересующей информации;
  • выберите понравившийся товар и отложите его в корзину;
  • перейдя в корзину, приступите к оформлению заказа, внесите всю необходимую информацию в форму заказа;
  • укажите свои данные (данные Клиента) в полном объеме, это поможет менеджеру своевременно связаться с вами для подтверждения заказа. Затем, при необходимости вручения цветов поставьте отметку «Внести данные получателя», в появившихся полях внесите необходимую информацию о получателе. Обращаем ваше внимание, что номер телефона получателя необходимо указать обязательно (за исключением отсутствия данных), так как возможны нюансы в процессе доставки по неисправности домофона, дверного звонка, закрытым запорам на калитке частного дома, наличию домашних животных и т. д.;
  • в графе «Примечание к заказу» укажите важную для вас информацию службе доставки, текст подписи букета (несколько слов в открыточку-вложение с пометкой от кого доставка);
  • выберите желаемый способ оплаты и время доставки;
  • при удаленной оплате произведите платеж.

Получив информацию о заказе, с Вами свяжется менеджер интернет-магазина для подтверждения.

ВАЖНО! Информация, которую Вы вносите в свою корзину на сайте в процессе заполнения формы, изначально для нас не доступна. Вы можете в любом порядке вносить, изменять, удалять любое содержимое вашей корзины. Данные поступают к нам только после полного завершения вами процедуры оформления заказа (оплаты). В связи с этим, просим вас, при возникновении каких-либо вопросов в процессе заполнения формы (оплаты), свяжитесь с менеджером магазина самостоятельно любым удобным для вас способом. Заказ будет принят в обработку и поставлен в очередь на выполнение только после получения всей необходимой информации (подтверждения оплаты). Оплачивайте только согласованный с менеджером заказ.

  • Прием заказов на цветы с доставкой за пределами г. Барановичи осуществляется только после предварительного согласования с менеджером магазина (указанные цены действуют при условии реализации в г. Барановичи).
  • Заказ на букеты с доставкой в праздничные дни, из-за загруженности, пожалуйста, осуществляйте предварительно (желательно не позднее 7-10 дней), для того чтобы мы могли тщательно рассчитать временные интервалы, доставить Ваш заказ к установленному сроку. Доставка цветов в праздничные дни осуществляется с распределением времени на первую либо вторую половину дня, при этом, мы стараемся максимально учитывать ваши пожелания.
  • Заказ на оформление свадебных букетов осуществляется не позднее 14 рабочих дней до торжества.

Обращаем Ваше внимание на то, что фотографии букетов на сайте являются примерами оформления так как, в зависимости от сезона и наличия цветов, элементов декора, возможна замена самого состава букета. Однако, мастер-флорист сделает все возможное, чтобы Ваш заказ по цветовой гамме, оформлению незначительно отличался от иллюстрации на сайте. Для максимального соответствия букета, по возможности, пожалуйста, делайте заказ цветов заранее (некоторые сорта цветов доступны только при предварительном заказе).

По Вашим индивидуальным пожеланиям флорист так же может внести изменения в представленный на сайте букет (дополнить либо уменьшить количество элементов букета, изменить сорта цветов, декор). При необходимости, возможно оформить букет по Вашим образцам, переданным по VIBER и E-MAIL.
Вы можете быть уверены в том, что мы сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольные результатом.

Доставка цветов

Доставка цветов «день в день» осуществляется ежедневно и без выходных по указанному Вами адресу, в удобное для Вас и получателя (при необходимости вручения) время. При этом, обращаем внимание, что доставка с 21.00 до 09.00 будет выполнена при условии поступления и согласования заказа  заблаговременно, в установленное в работе магазина время для обработки информации по поступившим заказам (с 09.00 до 20.30).

Минимальный срок доставки цветов по г. Барановичи – 60 минут.

  • Обратите внимание, что из-за нестабильной ситуации на дорогах, курьер не всегда может приехать точно в оговоренное время, поэтому время доставки может меняться в пределах 15 минут. В праздничные дни временной интервал доставки делится на первую либо вторую половину дня в связи с большим объемом работы (этот момент будет уточнен менеджером магазина).
  • Если необходима доставка точно в указанное время – укажите это при согласовании и оформлении заказа. Мы делаем все возможное, чтобы выполнить заказ в срок.
  • При расчете с курьером, доставка осуществляется «до подъезда», это обусловлено необходимостью дополнительной работы с кассовым оборудованием, терминалом при выдаче заказа.
  • В случае если получателя не будет на месте в момент доставки, либо возникнут препятствия не позволившие осуществить заказ (неверно указаны контактные данные, адрес, контрольно-пропускная система, иные обстоятельства, возникшие по вине заказчика), курьер будет ждать 15 минут, а затем возвращает букет в магазин. По необходимости, курьер может оставить букет консьержке, соседям (сообщите нам о возникновении такой необходимости заранее).
  • Доставка букетов в больницы, гостиницы и др. учреждения осуществляется до поста охраны, ресепшн и др.

Конфиденциальность

Вся Ваша информация, переданная при оформлении заказа на цветы с доставкой, конфиденциальна и не передаётся третьим лицам. Только по желанию Заказчика либо из текста послания в открытке Получатель может узнать о нем. Мы уважаем анонимность наших клиентов.